Oggetto del Contratto 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti e servizi tramite il portale e-commerce Ricehouse (di seguito "Sito"). 
Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di: 
● Servizi di Consulenza Online: Prestazioni professionali specialistiche erogate  esclusivamente in modalità remota tramite piattaforme di videoconferenza, chiamata o strumenti digitali indicati nelle singole schede servizio. Resta inteso che, salvo diverso accordo scritto, non è prevista la presenza fisica del consulente presso la sede del Cliente; 
● Oggetti di Design: Beni di consumo finiti destinati all'arredo e all'uso domestico o professionale; 
● Materiali Edili e Pannelli Isolanti: Prodotti tecnici e forniture per l’edilizia, soggetti a specifiche normative di settore, schede tecniche e, ove applicabile, tolleranze dimensionali standard. 
L’acquisto di tali beni e servizi è regolato dalle presenti CGV, dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) per i clienti "Consumatori" e dalle norme del Codice Civile per i clienti "Professionisti" (aziende o titolari di Partita IVA). 

Art. 1 - Disposizioni generali 

I termini e le condizioni qui di seguito indicati (le “Condizioni Generali di Vendita”) formano parte integrante dei contratti conclusi tra il Venditore e il Cliente per la fornitura dei prodotti del Venditore (i “Prodotti”) e l’erogazione di consulenze (i “Servizi”), congiuntamente denominati “i Beni”. 
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra il Venditore e il Cliente. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore. 
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni  Generali di Vendita, in qualsiasi momento al fine di adeguarsi a nuove disposizioni di legge o regolamentari per proporre i propri Prodotti e Servizi o offrirne di nuovi. Il Cliente sarà soggetto alle Condizioni Generali di Vendita vigenti nel momento in cui effettua l'ordine d’acquisto per Prodotti o Servizi, salvo che le modifiche a tali  termini non siano imposte dalla legge applicabile o dalle autorità competenti. 

Art. 2 - Caratteristiche dei Prodotti e Manuali di Posa 

2.1 Descrizione dei Prodotti 
Le caratteristiche essenziali, le specifiche tecniche e le informazioni relative ai  Prodotti sono dettagliatamente illustrate nelle singole schede pubblicate sul portale, redatte in lingua italiana e inglese. Il Cliente, ai sensi della normativa vigente, ha l'onere di prendere visione delle suddette caratteristiche prima dell’acquisto del Bene. Non saranno accettati reclami di alcun genere relativi a caratteristiche dei beni indicate sulle schede illustrative. 
2.2 Conformità e Garanzie dei Prodotti 
Il Venditore garantisce la fornitura di Prodotti conformi alle descrizioni fornite sul sito internet. 
Il Venditore assicura la corretta conservazione dei Prodotti fino al momento dell'effettiva consegna presso il luogo indicato dall'utente. Successivamente alla consegna la responsabilità del Prodotto viene trasferita in capo al Cliente. 
2.3 Documentazione Tecnica e Manuali di Posa dei Prodotti 
Ogni Prodotto sarà corredato dal rispettivo Manuale di Posa e dalle istruzioni tecniche necessarie per la corretta installazione. Il Cliente è tenuto ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni fornite dal Venditore; restano esclusi dalla garanzia i vizi o i danni derivanti da una posa in opera ovvero un utilizzo non conforme alle specifiche contenute nella documentazione allegata. 
2.4 Diritto di Modifica 
Le immagini, i cataloghi, i listini prezzi e ogni altro materiale promozionale del Venditore hanno scopo puramente illustrativo e non costituiscono una proposta contrattuale vincolante. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in ogni momento le caratteristiche tecniche e i prezzi dei Prodotti esposti. Tali variazioni non pregiudicheranno gli ordini già confermati e in corso di esecuzione, salvo quanto previsto dall’Articolo 5.4. 

Art. 3 - Descrizione del Servizio di Consulenza 

3.1 Oggetto della Prestazione 
Il Servizio consiste in una consulenza tecnica specialistica prestata dall’Architetto Tiziana Monterisi. La prestazione, della durata di 60 minuti, si svolgerà in modalità telematica tramite piattaforma di web-meeting. La sessione dovrà essere fruita entro e non oltre 30 giorni dalla conferma del pagamento. 
L'Architetto Tiziana Monterisi fornirà un parere esperto sull’impiego dei materiali, l’efficientamento energetico e il benessere abitativo, orientando il Cliente verso scelte progettuali consapevoli e tecnicamente sostenibili, coerenti con il contesto normativo vigente.  
La consulenza può avere ad oggetto: 
● Edifici esistenti: analisi preliminare delle esigenze del Cliente, esame della documentazione preesistente (planimetrie, foto, vincoli), analisi di fattibilità per interventi di recupero, ristrutturazione, restyling o efficientamento energetico e materico; 
● Edifici da realizzare: analisi preliminare delle esigenze del Cliente e orientamento strategico per nuove costruzioni, con particolare focus sulla scelta dei materiali naturali, la sostenibilità architettonica e l'integrazione nel contesto. 
L’attività ha natura di parere professionale orale e non include la redazione di elaborati grafici, pratiche edilizie o computi metrici, salvo diverso accordo scritto. 
3.2 Prenotazione del Servizio e Mancata Partecipazione 
In seguito alla conferma del pagamento, la Segreteria dell’Architetto contatterà il Cliente per concordare la data e l’orario dell’appuntamento online, che dovrà svolgersi entro e non oltre 30 giorni dall'acquisto.  
Il Cliente ha facoltà di richiedere lo spostamento del Servizio di Consulenza una sola volta, previo preavviso scritto da inviarsi almeno 48 ore prima della data fissata. In caso di mancata partecipazione del Cliente o di disdetta oltre il termine indicato, la consulenza sarà considerata come regolarmente erogata e non darà diritto a rimborsi o recuperi. 
L'Architetto non è responsabile per l'impossibilità di erogare il Servizio dovuta a malfunzionamenti della connessione internet o dei dispositivi del Cliente. Qualora il problema tecnico impedisca lo svolgimento di oltre 15 minuti della consulenza, l'Architetto si riserva la facoltà di concedere un unico recupero della sessione entro i successivi 15 giorni, eventualmente previo addebito di un costo di segreteria. 
Il Cliente prende atto che, trattandosi di una prestazione una tantum, il rapporto contrattuale si intenderà concluso con l’effettiva erogazione della consulenza o in seguito alla mancata erogazione per assenza di preavviso entro 48 ore da parte del Cliente. 

Art. 4 - Offerte e Ordini 

Le offerte e i preventivi specificatamente richiesti per la fornitura di Prodotti e  Servizi, hanno la validità di trenta giorni a partire dalla trasmissione al destinatario. 
Gli ordini effettuati dal Cliente non s’intendono accettati finché non sia stato correttamente eseguito il pagamento tramite i canali descritti nel paragrafo sottostante “Prezzi e Termini di Pagamento”. L’accettazione e presa in carico dell’ordine è determinata dalla ricezione per mail della conferma di avvenuto pagamento e invio ordine. 
Gli ordini e/o le modifiche di ordini effettuati verbalmente o telefonicamente devono essere confermati per iscritto da parte del Cliente. In caso contrario il Venditore non si assume alcuna responsabilità con riguardo a eventuali errori o possibili fraintendimenti. 

Art. 5 - Prezzi e Termini di Pagamento 

5.1 Informazioni sui Prodotti e Prezzi 
Le immagini, i cataloghi, i listini prezzi e ogni altro materiale promozionale del Venditore hanno scopo puramente illustrativo e non costituiscono una proposta contrattuale vincolante. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in ogni momento le caratteristiche tecniche e i prezzi dei Prodotti esposti. Il contratto di vendita si intende concluso unicamente nel momento in cui il Venditore invia la Conferma d'Ordine via e-mail al Cliente. In caso di errore materiale nel prezzo indicato sul Sito, palesemente riconoscibile come tale, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare integralmente quanto versato. 
Tutti i prezzi indicati sul portale sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile secondo l'aliquota vigente. 
Restano ad esclusivo carico del Cliente eventuali ulteriori oneri, imposte o tasse previste dalla normativa del Paese di destinazione, oltre alle spese di spedizione che verranno quantificate separatamente conformemente a quanto previsto dall’art.5.1 
seguente. 
5.2 Diritti di Confine e Oneri Doganali 
Per le forniture destinate a Paesi non appartenenti all'Unione Europea, il prezzo totale si intende al netto di dazi doganali e di altre imposte locali.  
Qualsivoglia costo supplementare derivante dalle operazioni di sdoganamento è a carico esclusivo del Cliente. Si specifica che il Venditore non esercita alcun potere di controllo su tali gravami, né è in grado di quantificare preventivamente l'importo, stante l'eterogeneità delle politiche doganali adottate dai singoli Stati. È onere del Cliente consultare i competenti uffici doganali locali per acquisire le necessarie informazioni analitiche. 
Il Cliente è altresì consapevole del fatto che le spedizioni transfrontaliere possono essere soggette, per disposizione delle autorità doganali, a procedure di apertura e ispezione dei colli. Il Venditore non risponde di eventuali ritardi o manomissioni dell'imballaggio originario derivanti da tali attività di controllo ispettivo previste per legge. 
In virtù del perfezionamento dell'ordine d'acquisto, il Cliente assume a tutti gli effetti la qualifica di importatore. Egli è pertanto tenuto all'osservanza integrale della legislazione e delle normative vigenti nel Paese di destinazione della merce. 
5.3 Strumenti di Pagamento 
Il saldo dell'ordine e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario, alle coordinate IBAN indicate nel sito o nella conferma d'ordine.  
Il Venditore non darà corso alla spedizione o alla fase di produzione sino all'effettivo accredito della valuta sul conto corrente indicato. 
5.4 Conferma d’Ordine 
Il contratto di vendita si intende concluso unicamente nel momento in cui il 
Venditore invia la Conferma d'Ordine via e-mail al Cliente, in seguito alla ricezione del pagamento. 
In caso di errore materiale nel prezzo indicato sul Sito, palesemente riconoscibile come tale, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare integralmente quanto versato. 
Il Venditore non garantisce la disponibilità dei Prodotti al momento della ricezione dell'ordine. In tal caso il Venditore si impegna a informare tempestivamente il Cliente proponendo un prodotto alternativo ovvero la restituzione di quanto eventualmente pagato. 
5.5 Richiesta di Fatturazione Professionale 
I soggetti titolari di Partita IVA possono richiedere l’emissione della fattura elettronica contestualmente all'ordine o comunque entro e non oltre 7 giorni dalla conferma d'acquisto, fornendo via e-mail i dati anagrafici completi, il codice fiscale, la partita IVA e l'indirizzo PEC/Codice Destinatario. Il Cliente è l'unico responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti.

Art. 6 - Costi di Spedizione e Modalità di Consegna 

6.1 Costi di Spedizione 
Il servizio di spedizione dei Prodotti è a titolo oneroso ed eseguito tramite corriere. 
I costi di spedizione sono determinati in base alla tipologia di Prodotto, al volume complessivo dell'ordine e alla destinazione di consegna. Tali costi saranno calcolati e specificati al Cliente al momento della conferma d'ordine. 
È facoltà del Cliente richiedere la stipula di una polizza assicurativa sulla spedizione, il cui premio sarà interamente a suo carico. 
6.2 Termini di Evasione 
In relazione alla diversa natura e provenienza dei Prodotti, il Venditore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali al fine di non vincolare la consegna dell’ordine complessivo all’eventuale non disponibilità immediata di uno o più Prodotti singoli. 
6.3 Luogo e Tempi di Consegna 
I Prodotti saranno recapitati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento 
dell’acquisto. Salvo diverso accordo tra le parti, il termine di consegna indicativo è quello precisato nella conferma d’ordine. 
Qualsiasi ritardo nella consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi 
imprevedibili non imputabili al Venditore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, 
scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito. 
6.4 Limitazione di Responsabilità 
Se il Cliente è Consumatore, i termini di consegna indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi e non essenziali. Il Venditore si impegna a processare l'ordine con la massima solerzia e a consegnare i Prodotti al Vettore entro i tempi previsti. 
Tuttavia, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a disservizi del Vettore che esulino dal proprio controllo diretto. Restano salvi i diritti del Consumatore previsti dal Codice del Consumo in merito ai termini massimi di consegna (30 giorni). 
Qualora il Cliente agisca per scopi inerenti alla propria attività professionale (Business) i termini di consegna hanno valore puramente indicativo e non vincolante. 
Il Venditore si libera dall'obbligo di consegna rimettendo i Prodotti al Vettore; da tale momento, il rischio di perimento o ritardo ricade sul Cliente. È esclusa ogni responsabilità del Venditore per danni diretti o indiretti derivanti da ritardi nella consegna o nell'esecuzione del contratto, purché la merce sia stata affidata al Vettore entro termini indicati nella conferma d'ordine. 
In caso di impossibilità del Cliente di ricevere la consegna (non voglia o non possa) tutti i rischi connessi alla perdita e/o danneggiamento del bene restano a suo esclusivo carico. In tal caso il Venditore avrà la facoltà di trattenere il pagamento, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno, ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo, o, in alternativa, mettere il bene a disposizione del Cliente per il ritiro per un periodo non superiore a 30 giorni presso la sede operativa del Venditore, collocata in via Giorgio Cantono 23, 13811 Andorno Micca (Biella).  
Decorsi inutilmente 30 giorni dal deposito l’ordine si intenderà annullato con diritto del Venditore a trattenere le somme versate a titolo di risarcimento dei danni. 
Con riferimento ai Servizi di Consulenza on line resi dall’Architetto Tiziana Monterisi, è responsabilità del Cliente assicurarsi di disporre della strumentazione tecnica (browser aggiornato, connessione internet stabile) necessaria per fruire del Servizio acquistato. Nel caso di malfunzionamenti si rimanda a quanto previsto dall’Articolo 
3.2 - Prenotazione del Servizio e Mancata Partecipazione.  

Art. 7 - Dovere di Ispezione e Accettazione dei Prodotti 

7.1 Ispezione dei Prodotti ricevuti 
Al momento della presa in consegna dei Prodotti, il Cliente dovrà immediatamente:
- verificare le quantità e l’imballaggio dei Prodotti e registrare qualsiasi 
obiezione nella nota di consegna;
- effettuare un controllo di conformità dei Prodotti rispetto a quanto indicato 
nella conferma d’ordine e registrare qualsiasi difformità nella nota di 
consegna. 
La mancata indicazione di note al momento della consegna determina l’accettazione della merce. 
7.2 Denuncia di vizi 
La denuncia di vizi e difetti dei prodotti dovrà pervenire al Venditore entro e non oltre 8 giorni dalla scoperta. 
Nel caso di denuncia di vizi dei Prodotti ricevuti, il Cliente deve rispettare le procedure e i termini che seguono:
- la comunicazione deve essere scritta e deve chiaramente specificare la tipologia e l’ammontare dei vizi addotti. Qualsiasi comunicazione effettuata telefonicamente non viene accettata; 
- il Cliente acconsente a mettere a disposizione i Prodotti contestati perché vengano ispezionati; tale ispezione verrà effettuata dal Venditore o da un perito nominato dal Venditore entro 30 giorni dalla ricezione della notifica. 
Nessuna contestazione con riferimento alle quantità, alla qualità, alla tipologia e all’imballaggio dei Prodotti potrà essere effettuata salvo che attraverso la comunicazione apposta alla nota di consegna, conformemente alla procedura sopra indicata. 
Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e ai termini qui sopra indicati viene considerato approvato e accettato dal Cliente per intero. 

Art. 8 - Condizioni di Reso e Rimborso per Prodotti e Servizi 

8.1 Diritto di Recesso del Consumatore (Diritto di Ripensamento) 
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Cliente "Consumatore" (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla consegna dei beni. 
● Procedura: Il Consumatore deve comunicare la decisione di recedere entro il suddetto termine e provvedere alla rispedizione dei beni a proprie spese entro i successivi 14 giorni. 
La decisione di recesso può essere comunicata con le seguenti modalità:
- Via e-mail all'indirizzo: ecommerce@ricehouse.eu
- A mezzo raccomandata A/R indirizzata a Ricehouse, Via Giorgio Cantono 23, 13811 Andorno Micca (Biella)  
La comunicazione deve contenere gli elementi di cui all’Allegato 1, lettera B del Codice del Consumo, includendo:
- Generalità del Cliente
- Indirizzo di residenza/domicilio 
- Recapiti e coordinate bancarie (IBAN) per l'accredito del rimborso. 
 A seguito della ricezione della comunicazione di recesso il Venditore provvederà all'apertura della pratica di reso. 
● Condizioni: Il bene deve essere restituito integro, nel suo imballo originale e in stato di rivendibilità. I beni devono essere completi di ogni accessorio o materiale a corredo, poiché ne costituiscono parte integrante. 
Le spese dirette relative alla restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del Cliente. La restituzione deve avvenire tramite spedizione tracciabile. Sui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su specifica richiesta del cliente, il diritto di recesso di 14 giorni è escluso per legge. Con riferimento al Servizio di Consulenza on line prestato dall’Arch. Tiziana Monterisi, qualora il Cliente richieda l'erogazione del Servizio prima della scadenza del termine di 14 giorni, il Cliente accetta espressamente di perdere il proprio diritto di recesso dal momento in cui ha inizio l'esecuzione del Servizio. L'esecuzione si considera iniziata con l'invio delle credenziali e del link di accesso al meeting online. 
8.2 Prodotto Non Conforme (Diverso da quello ordinato) 
Qualora il prodotto consegnato non sia conforme a quello ordinato (errore di spedizione o articolo differente) il Cliente ha la facoltà, entro due mesi dalla consegna, di segnalare l'errore e richiedere la sostituzione o il rimborso. 
La sostituzione o il rimborso avverranno solo se il prodotto viene mantenuto integro e non utilizzato. Non verranno accettati resi di materiali edili o pannelli già installati, tagliati o alterati. 
8.3 Garanzia e Denuncia per Imprese (Clienti Professionisti) 
Per i Clienti che acquistano per l’esercizio della propria attività professionale, la garanzia per vizi e difetti è regolata dal Codice Civile 
● Termine di decadenza: Qualsiasi non conformità palese deve essere 
denunciata entro 8 giorni dalla scoperta. 
● Termine di prescrizione: L'azione si prescrive in ogni caso entro 1 anno dalla 
consegna del prodotto.  
Con riferimento ai Servizi di Consulenza resi dall’Arch. Tiziana Monterisi, qualora il Cliente richieda l'erogazione del Servizio prima della scadenza del termine di 8 giorni, il Cliente accetta espressamente di perdere il proprio diritto di recesso dal momento in cui ha inizio l'esecuzione del Servizio. L'esecuzione si considera iniziata con l'invio delle credenziali e del link di accesso al meeting online. 
8.4 Vizi Occulti (Per Consumatori e Professionisti) 
Qualora si manifestino vizi non rilevabili al momento della consegna (vizi occulti) il Cliente ha l’onere di denunciare il vizio entro 2 mesi dalla data della scoperta del vizio. 
La responsabilità del venditore per vizi occulti si estende fino a un massimo di 2 anni dalla data di consegna del bene. 
8.5 Modalità di Rimborso 
Per tutti i resi conformi alle condizioni sopra descritte, il Venditore procederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei Prodotti. L'erogazione del rimborso è subordinata alla verifica dell'integrità della merce restituita. 
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per l'ispezione iniziale. Il Venditore si riserva il diritto di decurtare dal rimborso un importo proporzionale all'eventuale perdita di valore. 
Qualora ricorrano i casi di esclusione, o qualora il recesso sia esercitato illegittimamente (es. oltre i termini o su prodotti alterati), il Venditore non procederà al rimborso e provvederà a restituire i beni al Cliente, previa notifica e addebitando allo stesso delle ulteriori spese di spedizione.

 
Art. 9 - Garanzia Legale e Responsabilità per Vizi e Difetti 

9.1 Garanzia di Conformità (Responsabilità del Venditore) 
Il Venditore garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate. 
Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In particolare, il Venditore garantisce che il prodotto sia conforme alla descrizione presente sul Sito, che sia idoneo all'uso per cui servono abitualmente beni dello stesso tipo e che presenti le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo. 
9.2 Vizi di Fabbricazione e Difetti del Prodotto (Responsabilità del Produttore) 
Il Cliente prende atto che l'identità del Produttore di ciascun articolo è specificata chiaramente all'interno della scheda prodotto presente sul Sito al momento dell'acquisto.  
Poiché il Venditore opera come trasformatore di prodotti forniti da terzi (indicati puntualmente nella scheda tecnica di ogni singolo prodotto), la responsabilità per vizi originari di fabbricazione, difetti intrinseci del materiale o danni derivanti da difettosità del prodotto ricade esclusivamente sul Produttore. 
Ogni reclamo relativo alla sicurezza del prodotto o a vizi strutturali dovrà essere indirizzato a quest'ultimo, con l'assistenza del Venditore nel processo di segnalazione. 
In caso di accertato difetto di produzione, il Venditore si impegna a fornire al Cliente il supporto necessario per l'attivazione della garanzia convenzionale del Produttore, ferma restando l'estraneità di Ricehouse per danni diretti o indiretti derivanti da tali difetti. 
9.3 Limiti della Garanzia 
La garanzia si applica solo sui Prodotti utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Venditore; ogni uso improprio è da ritenersi vietato. 
La garanzia non copre vizi o difetti derivanti da: 
a) Errata installazione o posa in opera del materiale (specialmente per pannelli isolanti e materiale edile) effettuata da soggetti terzi o dal Cliente stesso; 
b) Uso improprio o negligente del bene; 
c) Cattiva conservazione o manutenzione non conforme alle istruzioni del Produttore; 
d) Normale usura del bene. 
L’eventuale modifica o sostituzione di parti del prodotto non autorizzata dal Venditore, lo solleva da Responsabilità civili e penali, facendo comunque decadere la garanzia.  
9.4 Limitazione della Responsabilità 
Resta ferma la responsabilità del Cliente per alterazione del bene a seguito del mancato rispetto delle modalità di conservazione e di utilizzo di ogni singolo prodotto. 
Tranne che nei casi di giustificata contestazione sollevati conformemente a quanto previsto negli Articoli 7, 8 e 9, al Cliente non è riconosciuto alcun ulteriore diritto o rimedio. 

Art. 10 - Riserva di Proprietà 

L'accesso al sito www.ricehouse.it è concesso al Cliente esclusivamente per la consultazione di prodotti e servizi e l'inoltro di relativi ordini d’acquisto. È espressamente inibito ogni diverso utilizzo con particolare riferimento a scopi di natura commerciale, nonché la riproduzione, anche parziale, del sito internet o dei suoi contenuti audio-visivi e di know-how. 
L’utilizzo non autorizzato della piattaforma e delle informazioni ivi contenute può configurare profili di responsabilità penale e legittimare l'invocazione della tutela risarcitoria. 

Art. 11 - Trattamento dei Dati Personali 

I dati personali del Cliente saranno trattati secondo quanto disposto dal Regolamento Europeo in materia di trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679). Il Venditore informa il Cliente che il Venditore è il titolare del trattamento e che i dati personali del Cliente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo. Ai sensi dell’articolo 3 del Regolamento UE 2016/679, il Cliente ha il diritto di richiedere al Venditore l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima dei propri dati. 

Art. 12 - Legge Applicabile 

Qualora il Cliente sia un soggetto di diritto Italiano, le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutti i contratti stipulati da quest’ultimo con il Venditore s’intendono regolati dalla legge Italiana. 
Qualora invece il Cliente sia un soggetto di nazionalità diversa da quella italiana, le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutti i contratti stipulati da quest’ultimo con il Venditore s’intendono regolati dalla Convenzione di Vienna del 1980 relativa ai Contratti di Vendita Internazionale di Beni. 

Art. 13 - Foro Competente

 
Qualsiasi controversia insorta tra le Parti, derivante dall'esecuzione o interpretazione del presente contratto, se il Cliente è un Consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore stesso. 
Qualora il Cliente agisca per scopi inerenti alla propria attività professionale (Business), il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Biella. Resta inteso tra le parti che soltanto il Venditore, a propria discrezione, avrà la facoltà di rinunciare alla competenza del foro esclusivo di Biella, per agire in giudizio nei confronti del Cliente al suo domicilio e presso il Tribunale ivi competente. 

Art. 14 - Disposizioni Finali 

L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non inficia la validità delle restanti previsioni. 
Le presenti Condizioni Generali di vendita sono redatte in duplice lingua italiana e inglese. In caso sorgessero dubbi interpretativi prevarrà la versione in italiano. 
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano il Cliente approva specificamente le disposizioni qui di seguito richiamate: Art. 2 - Caratteristiche dei Prodotti e Manuali di Posa;  Art. 3 - Descrizione del Servizio di Consulenza; Art. 4 - Offerte e Ordini; Art. 5 - Prezzi e Termini di Pagamento; Art. 6 - Costi di Spedizione e Modalità di Consegna; Art. 7 - Dovere di Ispezione e Accettazione dei Prodotti; Art. 8 - Condizioni di Reso e Rimborso per Prodotti e Servizi; Art. 9 - Garanzia Legale e Responsabilità per Vizi e Difetti; Art. 10 - Riserva di Proprietà; Art. 11 - Trattamento dei Dati Personali; Art. 12. Legge Applicabile Art. 13 - Foro Competente.